Weitere Leistungen
Ein guter Auftritt.
Und was danach kommt.
Deine Website bringt Menschen zu deinem Unternehmen. Mit passenden digitalen Lösungen lassen sich auch die nächsten Schritte durchdachter gestalten – von der Anfrage bis zur internen Übergabe.
Zuerst die Website angehenPassend zu deinem Bedarf
Sechs Möglichkeiten,
weiterzudenken.
Alle Leistungen sind einzeln besprechbar. Wähle einen Bereich und sieh dir an, wie er in deinem Unternehmen eingesetzt werden könnte.
Abläufe & Automatisierung
Weniger manuelle Übergaben.
Wenn Informationen von einem Tool ins nächste wandern, entstehen oft unnötige Handgriffe. Ein individueller Workflow verbindet die Schritte, die in deinem Unternehmen zusammengehören – nach klaren Regeln und mit Freigaben dort, wo sie gebraucht werden.
Zum Beispiel für Anfragen, Dokumente, interne Aufgaben oder die strukturierte Übergabe an dein Team.
So könnte ein Ablauf aussehen
- 01
Anfrage erfassen
Eine Nachricht oder ein Formular stößt den vereinbarten Ablauf an.
- 02
Informationen aufbereiten
Benötigte Angaben werden zugeordnet und für die Weiterverarbeitung vorbereitet.
- 03
Gezielt übergeben
Dein Team erhält die Informationen im passenden Prozess. Unklare Fälle bleiben zur Prüfung sichtbar.
Welche Systeme verbunden werden können, hängt von den vorhandenen Schnittstellen und Zugriffsrechten ab. Der Ablauf ist ein Beispiel.
Diese Lösung besprechenTelefon & Erreichbarkeit
Anliegen aufnehmen. Gespräche vorbereiten.
Ein KI Voice Agent kann telefonische Anliegen erfassen, freigegebene Informationen bereitstellen und einen Rückruf oder Terminwunsch aufnehmen. Wir legen fest, welche Fragen er bearbeiten kann und wann dein Team übernimmt.
Zum Beispiel für wiederkehrende organisatorische Fragen, Rückrufwünsche und die erste Aufnahme einer Anfrage.
Dr. Björn PophalDr. Emmerich
So könnte ein Ablauf aussehen
- 01
Gespräch annehmen
Der Anrufer kann sein Anliegen schildern.
- 02
Bedarf klären
Die vereinbarten Angaben werden im Gespräch erfasst.
- 03
Nächsten Schritt vorbereiten
Dein Team erhält eine strukturierte Übergabe oder ein angebundener Workflow startet.
Eine direkte Terminbuchung oder Systemanbindung wird vorab technisch geprüft und gehört nicht automatisch zu jeder Umsetzung. Der Ablauf ist ein Beispiel.
Diese Lösung besprechenPostfach & Organisation
Ordnung im Postfach. Antworten vorbereitet.
Dein E-Mail-Assistent hilft dabei, eingehende Nachrichten einzuordnen und passende Antwortentwürfe vorzubereiten. Dringende oder unklare Anliegen werden für dein Team hervorgehoben. Die Prüfung und Freigabe bleiben bei euch.
Zum Beispiel für allgemeine Anfragen, Terminabsprachen und wiederkehrende organisatorische Nachrichten.
So könnte ein Ablauf aussehen
- 01
Nachricht erkennen
Eine neue E-Mail geht im vorgesehenen Postfach ein.
- 02
Anliegen zuordnen
Der Inhalt wird nach deinen Kategorien aufbereitet.
- 03
Entwurf prüfen
Dein Team kontrolliert die vorbereitete Antwort und gibt den Versand frei.
Kategorien, Antwortgrundlagen und der Umgang mit Ausnahmen werden vor der Einrichtung gemeinsam festgelegt. Der Ablauf ist ein Beispiel.
Diese Lösung besprechenDirekte Kundenkommunikation
Kurze Wege für organisatorische Fragen.
Eine WhatsApp-Unternehmensnummer kann Terminabsprachen, Erinnerungen und wiederkehrende Kundenfragen bündeln. Die Kommunikation wird über die offizielle Business-Schnittstelle aufgesetzt und auf deine Abläufe abgestimmt.
Zum Beispiel für vereinbarte Erinnerungen, Rückfragen zu einem Termin oder freigegebene Informationen zu deinem Unternehmen.
So könnte ein Ablauf aussehen
- 01
Kontakt vereinbaren
Die Zustimmung zur WhatsApp-Kommunikation liegt vor.
- 02
Information bereitstellen
Eine passende Erinnerung oder organisatorische Antwort wird vorbereitet.
- 03
Persönlich übernehmen
Fragen außerhalb des vereinbarten Rahmens gehen an dein Team.
Persönliche WhatsApp-Nachrichten und ein öffentlicher WhatsApp-Kanal erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Gemeinsam klären wir, was zu deinem Bedarf passt. Der Ablauf ist ein Beispiel.
Diese Lösung besprechenRäume & Bewegtbild
Schon vor dem Besuch einen Eindruck bekommen.
Aus Fotos deiner tatsächlichen Räume entsteht ein virtueller Rundgang als fertiges Video. Bewegung und Übergänge verbinden die einzelnen Ansichten zu einer Tour, die dein Unternehmen online erlebbar macht.
Für deine Website, dein Google-Profil und deine Social-Media-Kanäle. Du kannst Fotos nach Anleitung aufnehmen oder einen Fototermin vor Ort vereinbaren.
So könnte ein Ablauf aussehen
- 01
Räume fotografieren
Die vorgesehenen Bereiche werden mit passenden Perspektiven aufgenommen.
- 02
Tour gestalten
Die Fotos werden zu einer zusammenhängenden visuellen Reise verbunden.
- 03
Video einsetzen
Du erhältst den fertigen Rundgang für die vereinbarten Einsatzbereiche.
Die Roomtour ist ein aus Fotos gestaltetes Video. Sie setzt keine tatsächliche Drohnenaufnahme in deinen Räumen voraus. Der Ablauf ist ein Beispiel.
Diese Lösung besprechenDer richtige Anfang
Dein Alltag gibt
die Richtung vor.
Du brauchst noch keine fertige technische Idee. Beschreibe mir, welche Aufgabe sich ständig wiederholt, wo Anfragen hängen bleiben oder welche Informationen dein Team mehrfach eintragen muss.
Wir prüfen die vorhandenen Systeme und legen gemeinsam fest, was sinnvoll unterstützt werden kann. Dabei gehören Zuständigkeiten, Freigaben und der Umgang mit Ausnahmen von Anfang an dazu.
Vielleicht reicht ein einzelner Baustein. Vielleicht passen mehrere Schritte zusammen. Der Umfang ergibt sich aus deinem Bedarf.
Mein Vorhaben besprechenmit einem guten Gespräch.
du vor?
Unverbindlich. Persönlich. Direkt mit mir.